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Intern - Standard - Formulare

Vom Einkauf über das Lager bis zu den AGBs

Für die interne Organisation gibt es:

1.     Kundenanfragen und Aufnahmeformulare

1.1   Annahme Reparatur & Wartung inkl. Versicherungsfälle 
1.2   Annahme für Neubau und Sanierungen, Heizung, Sanitär und sonstige
1.3   Aufnahme Neubau - Heizung und Sanitärinstallation inkl. weitere
        haustechnische Einbauten wie Wohnraumlüftung, Solaranlagen usw.
1.4   Aufnahme für die Heizungserneuerung - für alle Arten von Heizungen geeignet
1.5   Aufnahme für die Erneuerung eines Bades bzw. auch Teilerneuerungen
        wie Wanne raus, Dusche rein.
1.6   Aufnahme Heizungsinstallation alleine
1.7   Aufnahme Sanitärinstallation alleine
 

2.     Stundenaufzeichnungen und Materialscheine

2.1   Umgang mit Arbeitsscheinen - Lösungsansätze:
        "Was tun mit notorischen Schreib- und Abgabe-Verweigerern"
2.2   Arbeitsschein/Montagebericht mit Preisspalte
2.3   Arbeitsschein/Montagebericht ohne Preisspalte
2.4   Bautagebuch - Montage- und Situationsberichte, Vorfälle
2.5   Baustellenvereinbarung mit dem bauleitenden Monteur
        Information, Sinn und Nutzen zur Umsetzung
2.6   Material/Lieferschein mit Preisspalte
2,7   Material/Lieferschein ohne Preisspalte
 

3.     Baustellenorganisation im Überblick

3.1   Beispiel Arbeitsplanung mit Plantafel -
        für Unternehmen bis 20 Mitarbeiter geeignet - zwei Varianten zur Ansicht
3.2   Beispiel Angebot Plantafeln
3.3   EDV-Programme im Überblick - in Vorbereitung

4.     Vorlagen

4.1   Dokumentvorlage, Formularvorlage - Beispiel Mitarbeiterinformation
4.2   Vorlage "Allgemeine Geschäftsbedingungen" - WKO 01.2016
4.3   Verhaltensregeln für die Verwendung von AGBs
4.4   Vorlage/Beispiel "Beigestellte Ware" - Muster der WKO-Burgenland

 

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Modul 5 - Formulare Intern - Baustellen-Prozess und AGBs
m5-inhaltsverzeichnis
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Handout Inhaltsverzeichnis 
Modul 5

Die Register - Inhalte
im Detail - Link

 

Gesamter Inhalt:
derzeit 55 Seiten

 

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AGBs für Installateure und
Gebäudetechniker


WKO
Stand 01.2016
im Detail 

 Link

 

 

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Beispiel Umgang mit Kunden

Anruf eines Kunden
4 Schritte, und der Kunde
gehört Ihnen!


Link

m5-annahme-reparatur
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Beispiel Reparaturannahme

Anruf eines Kunden
Formular Reparatur/Wartung
Annahme und Weiterleitung


Link

m5-aufnahme-hs-neubau
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Beispiel Aufnahme Neubau

Kunden-Beratung
Formular Aufnahme Heizung,
Sanitär und sonst. Haustechnik


Link

m5-arbeitsschein
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Beispiel Arbeitsschein

Montagebericht, 
gibt es für verschiedene
Tätigkeiten/Reparaturen


Link

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